Rujukan Laman

Bagaimana r10 Melindungi Maklumat Anda

Di r10, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun hinggalah kepada rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiPilihan Privasi AndaPematuhan Undang-Undang TempatanHak Akses DataDasar Kuki Tersedia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apakah Data yang Kami Kumpul dan Mengapa

r10 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang digunakan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi dan memastikan keselamatan akaun. Kami juga merekodkan data

1
penggunaan seperti log masuk, aktiviti sesi dan keutamaan peranti bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan. Semua pemprosesan data dilakukan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Enam Prinsip Perlindungan Data r10

Kami membina dasar privasi ini berdasarkan amalan yang boleh dipertanggungjawabkan, bukan sekadar memenuhi keperluan minimum.

Penyulitan Data Akaun

Maklumat log masuk dan butiran peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan disimpan dalam persekitaran pelayan yang selamat, jauh daripada capaian awam.

Pengurusan Kuki

r10 menggunakan kuki untuk menyimpan keutamaan sesi dan meningkatkan pengalaman melayari anda. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun r10 dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Kami menghantar notifikasi segera sekiranya terdapat percubaan log masuk yang mencurigakan dari peranti atau lokasi baharu.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun selagi ia diperlukan mengikut obligasi undang-undang. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dinyahkenalpastikan mengikut prosedur dalaman kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX semata-mata untuk melengkapkan transaksi anda. Tiada data dijual kepada pengiklan atau pihak ketiga tanpa tujuan yang jelas.

Kemaskini Dasar Privasi

Setiap kali dasar privasi kami dikemaskini, anda akan menerima notifikasi melalui e-mel berdaftar. Perubahan berkuat kuasa 14 hari selepas pemberitahuan, memberi anda masa untuk menyemaknya.

Soalan Kerap Berkenaan Dasar Privasi r10

Kami menyusun soalan-soalan ini berdasarkan pertanyaan sebenar yang kami terima daripada pengguna di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia di r10.pro.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran dan data log aktiviti akaun. Semua maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memastikan keselamatan akaun anda.

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda. Kami tidak menjual atau mendedahkan data kepada mana-mana pihak lain tanpa kebenaran anda.

Log masuk ke akaun r10 anda dan gunakan borang permintaan data dalam tetapan privasi. Kami akan menghantar salinan lengkap data anda melalui e-mel dalam masa tujuh hari bekerja selepas permintaan diterima.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui e-mel atau borang dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi log masuk dan keselamatan sesi, serta kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Rekod transaksi termasuk deposit melalui FPX atau DuitNow disimpan mengikut keperluan undang-undang kewangan yang berkuat kuasa. Setelah tempoh tersebut tamat, data dinyahkenalpastikan atau dipadam sepenuhnya daripada sistem kami.

Tukar kata laluan anda dengan segera dan hubungi pasukan sokongan r10 melalui sembang langsung di r10.pro. Kami akan menyemak log aktiviti akaun anda dan mengambil tindakan sewajarnya untuk melindungi maklumat anda.

Bagaimana r10 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Enam Prinsip Perlindungan Data r10

Penyulitan Data Akaun

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Pihak Ketiga

Kemaskini Dasar Privasi

Soalan Kerap Berkenaan Dasar Privasi r10

01 Apakah jenis data peribadi yang r10 kumpul daripada saya?

02 Adakah r10 berkongsi data saya dengan mana-mana pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta r10 memadamkan data saya?

05 Bagaimana r10 menggunakan kuki pada laman web ini?

06 Berapa lama r10 menyimpan rekod transaksi saya?

07 Apa yang perlu saya lakukan jika saya syak data akaun saya telah dicuri?

Halaman Berkaitan